Клиентам!

Качественные пластиковые и алюминиевые окна, двери, перегородки любой конфигурации.

Остекление и утепление балконов и лоджий.

Пристройки, зимние сады, террасы.

Металлические двери, маятниковые двери, ролеты, ворота, калитки, высокоскоростные ворота

Комплектующие, ремонт и обслуживание пластиковых и алюминиевых конструкций.

Жалюзи - горизонтальные, кассетные, рулонные, вертикальные.

Подвесные потолки - матовые и глянцевые.

Каждому клиенту - индивидуальные условия.

Только у нас консультация технолога бесплатно.

Если Вы сделали расчет где - то, приходите, мы проведем экспертизу заказа и сделаем предложение только для Вас.

Есть рассрочка и кредит. Гарантия - 3 года!

Дилерам - интересные цены и условия.

Подробности - в офисe продаж: Магнитогорск, ул. Комсомольская, д.18

по телефонам в Магнитогорске 8 (3519) 23-19-18,  45-40-74, 8 912-308-74-74, 8 912-306-74-74

Гарантия, качество - это закон "СветОкон"

Новости
14
04.2016

Наши клиенты построили дом в Сочи

Информеры - курсы валют
Погода в России
Главная \ Статьи \ Уход и гарантии

Уход и гарантии

Какие проблемы могут возникнуть при эксплуатации окон

«СветОкон» устанавливает окна, перегородки, двери из ПВХ, алюминия, произведенные только на высокотехнологичном автоматизированном производстве. Применяются профили и фурнитура только проверенных годами производителей, имеющих заключение лабораторных исследований. Поэтому мы смело берем на себя гарантии по ремонту окон в течение 3 лет с момента установки нашими специалистами и только по ГОСТУ.

И все - таки, обратите внимание на проблемы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации окон. 

Технические проблемы.

Проявляются они, как правило, в том, что окно перестает нормально открываться, а главное - закрываться. Причин возникновения технических проблем - три: неправильное изготовление, неправильная установка и неправильное эксплуатация.

Ниже перечислены нарушения технологии, допускаемые при сборке, установке и эксплуатации оконных блоков и последствия, к которым эти нарушения приводят.

1. Неправильное изготовление.

Вид окон

Нарушение технологии

Последствия

Любые окна (ПВХ, дерево, алюминий)

Дистанционные подкладки под стеклопакет больше, чем опорные.

Провисание створок.

Любые окна (ПВХ, дерево, алюминий)

Ответные планки фурнитуры на коробке не соответствуют местам расположения движущихся цапф на створке. Неправильно состыкованы элементы фурнитуры на створке.

В лучшем случае - неплотное прилегание уплотнительных прокладок, в худшем - поломка деталей фурнитуры на створке или коробке. Вырванный крепеж, неплотное прилегание, двойное открывание поворотно-откидных створок.

Окна ПВХ

Отсутствует, неправильно выбран или установлен стальной усилитель в профиле ПВХ. Соотношение ширины и высоты створки не соответствует возможностям профильной системы, указанной в каталоге.

Прогиб брусков оконного блока, неплотное прилегание уплотнителей. Неустранимое провисание створок.

Деревянные окна

Использование некачественной древесины. Плохо проклеенные шиповые соединения створок.

Деформация брусков оконного блока неплотное прилегание, поломка элементов фурнитуры. Провисание створок, разъединение брусков.

Стеклопакеты

Некачественный сорбент или герметик.

Запотевание стекла внутри пакета.

Раздвижные оконные блоки из ПВХ сознательно не упомянуты, так как они отсутствуют в ГОСТах, сняты с производства и ремонту не подлежат.

2. Неправильная установка.

Нарушение технологии

Последствия

Отклонение вертикальных брусков коробки от вертикали, изгиб вертикальных брусков.

Притирание створки при закрывании, "обратный зацеп" - отжим створки от коробки при закрывании, неплотное прилегание, поломка деталей фурнитуры.

Отклонение горизонтальных брусков от горизонтали, изгиб горизонтальных брусков.

Притирание створок при закрывании, неплотное прилегание. В водоотливном желобе скапливается дождевая вода и протекает в помещение.

Количество крепежных элементов меньше установленного ГОСТом.

Прогиб и перекос брусков коробки (см. выше).

Отсутствие пароизоляционной и саморасширяющейся паропроницаемой лент на утеплителе между коробкой и стеной.

Разрушение пенного утеплителя, обмерзание откосов.

3. Неправильная эксплуатация.

Нарушение правил эксплуатации

Последствия

Попадание строительного мусора (раствора, шпатлевки) в горизонтальный запор на верхнем бруске створки.

Поломка горизонтального запора и углового переключателя, вырван крепеж.

Зашпатлеваны и закрашены регулировочные механизмы нижней петли.

Невозможно произвести регулировку фурнитуры при просадке створки.

Не производится регулярная (1-2 раза в год) смазка движущихся деталей фурнитуры.

Заклинивание фурнитуры, поломка деталей (углового переключателя, редуктора основного запора, ручки).

Не производится уход за уплотнителем

Преждевременное старение уплотнителя, протечка холодного воздуха.

Причиной неправильной эксплуатации преимущественно являются:

Отсутствие информации о том, что окна нуждаются в уходе.

То, что современные окна нуждаются в регулярном уходе, солидные фирмы сообщают клиентам в сопроводительных документах и договорах к установленными оконным блокам.

ВОПРОСЫ ЮридическОГО ХАРАКТЕРА

При возникновении конфликта клиента с производителем суд будет рассматривать прежде всего договор и акт экспертизы, подписанный независимым экспертом. Может оказаться, что клиент предъявляет претензии к одним недостаткам, а эксперт обнаружит совсем другие. В частности, размер оконного блока по отношению к проему ГОСТом регламентирован слабо, а то, что в балконном блоке дверь с окном должны быть в одной плоскости - это не правило, а пожелание клиента, которое в документах не отражено. Обращайте внимание на все мелочи в тот момент, когда акт еще не подписан.

КОММУНАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Регулярно приходится сталкиваться с ситуацией: летом поставили новые окна, а зимой по ним потек конденсат. Представители ЖКХ в лучшем случае посоветуют проветривать помещение чаще. Окна, как правило, не виноваты, и проветриваться, действительно, надо. Но, кроме того, подайте заявку в ЖЭУ с просьбой:

1) загерметизировать межпанельные швы, через которые, вероятнее всего, и попадает в помещение избыточная влага.

2) проверить качество работы вытяжной вентиляции.

Чаще с таким проблемами сталкиваются жители последних этажей: вытяжная вентиляция работает плохо, а крыша протекает.

Квартир с повышенной влажностью относительно немного - примерно 1 на 250. Сама по себе влажность не вредна, опасна плесень, которая может вызвать неприятные последствия.

Способы борьбы с нежелательной влажностью при герметичных окнах:

  • установка вытяжного вентилятора на кухне;
  • установка в окна или стены приточных гигроуправляемых клапанов;
  • замена стеклопакетов в окнах на газонаполненные 2-камерные с низкоэмиссионным И-стеклом;
  • установка системы проветривания или микропроветривания;
  • приобретение напольного влагопоглотителя (осушителя воздуха).

Нужно предупредить и тех, кто расширяет жилую площадь за счет присоединения лоджий, сноса стен и герметичного остекления: неправильно рассчитанная система теплоизоляции, отопления и вентиляции может привести к описанному выше эффекту.

СОВЕТЫ

1.  Заказывайте окна только в надежных проверенных фирмах.

2. Уточните с замерщиком все подробности относительно будущих окон и внимательно и вдумчиво изучите эскиз и прочтите договор перед тем, как его подписывать.

Ваши новые окна должны соответствовать следующим нормативным документам:

  • ГОСТ 23166-99 Блоки оконные
  • ГОСТ 24699-2002 Блоки оконные деревянные со стеклами и стеклопакетами
  • ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей
  • ГОСТ 21519-99 Блоки оконные из алюминиевых профилей
  • СанПиН 2.1.2.1002-00 Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям
  • И хотя подоконники, откосы и наружные сливы к окнам не относятся, они должны устанавливаться в соответствии со СНиП 3.04.01-87 Изоляционные и отделочные покрытия

3. После установки окон ПВХ как можно быстрее снимите с них защитную пленку, иначе Вам придется долго и мучительно отмачивать и отчищать её растворителем.

4. При проведении отделочных работ оберните открывающиеся створки полиэтиленовой пленкой так, чтобы пыль не забилась в запорную фурнитуру, особенно в верхней части створок.

5. Регулярно, 1-2 раза в год ухаживайте за окнами:

  • прочищайте и смазывайте специальной силиконовой смазкой (или жидким машинным маслом) движущиеся и трущиеся части запорной фурнитуры по всему периметру створок;
  • смазывайте специальной смазкой уплотнители на окнах из ПВХ и алюминия;
  • очищайте от грязи стеклопакеты, а также рамы, створки, форточки, фрамуги и клапаны;
  • через 10-15 лет замените стеклопакеты и уплотнители после истечения срока их службы

Справиться с возникающими проблемами помогут квалифицированные специалисты Службы Оконного Сервиса - "С.О.С."

Уюта Вашему дома!

Гарантия, качество - это закон «СветОкон»